CARTA DEI SERVIZI

Strumento finalizzato alla conoscenza della nostra realtà, organizzazione e servizi che vengono offerti, nonché le modalità di erogazione degli stessi.

STANDARD DI QUALITA'

La R.S.A. Fondazione Senatore Grossi - Franzini ha definito standard generali e specifici di qualità e quantità di cui assicurano il rispetto, tenendo presente che, data la peculiarità dei servizi resi alla persona in cui la stessa è parte del processo erogativo, non sempre è possibile l’individuazione di indici quantitativi che misurino il servizio erogato.